我的主体是（地名+字号：在线+传媒有限公司）之前认证通过的是（地名+字号+传媒），今年提示年审我提交原名称告诉我不行，改了一次又一次不行，只剩最后 一次提交机会了，我选择基于商标的名称，居然审核方还是说不行，那腾讯公司认证名称里搞个基于商标 的入口是什么意思。联系了N次腾讯相关入口都找不到咨询这事 的，腾讯这样的浪费我们太多时间，规则不清，让第三方把规则条款发来也说发不了，又不提前告知，让我付过费再告知不通过也不退款，这是欺诈吗？我想问下深圳众信的审核机构是你们自己的规定还是腾讯的规定，一个规定的条款居然不对我们说明，藏起来然后逼迫我们认同，一句说不好就挂电话，然后电话就不接了。然后QQ客服里就回复不行，什么规定条款都不说。我这个名称深圳众信在QQ里告诉我涉及到三国时期的一个地名称谓（现实国家行政区划里都没有这个地名）不能使用，有商标也不行，那么让我们用什么，我自己主体字号也不能用，这是什么法律法规？请官方回复我，我现在是不能提交的，请联系审核方告诉我如何操作。

一个服务号名称原本是让用户熟知易记，这么多年来年年认证，年年告知政策变化要改名称，难道国家有这样年年变更的要求？如此频繁变化还怎么用？前期按主体字号命名通过的，现在又不让用，那你们告诉我要用什么？用白加黑吗？腾讯公司这种不提前告知并且收费不退侵害用户权益的行为，值得有关部门关注，我要求第三方认证机构给出今年政策调整的规定，居然告知给不了，我们交费了要求知晓政策规定直接否定，还被告知不认可就失败，哪有这种道理！这种行业逼迫是国家的政策吗？希望腾讯公众号认证部门给我们答复。

[图片] [图片] 说明： 因该公众号名称一直是我这边使用，并且前面一直是认证的，这边看到多次通知认证到期，于是再次提交认证。 但第三方驳回说名称不可用，那前些年认证是怎样通过的？ 我第二次提交资料证明这个名称是本主体关联的网站名，并且是通过工信部ICP备案和公安联网备案的，并且提交了证明相关性资料，而第三方审核机构再次驳回，驳回理由与第一次驳回完全一样，这如何能理解是触犯了哪条规定？ 如果说该名称是行政区划中地名，那么可以审核严格点，试问我这个名称涉及哪个行政区划了？要搞什么东西给你们去证明可以使用呢？ 打电话说明始终说不通，就一句腾讯官方规定的，腾讯官方哪条规定这个名称不可使用？如果确实不能用这个名称，那你们别催我认证啊，我不认证或前面使用过该名称不算数就是，你们清除掉。为何前期认证正常，仅在我再次提交认证时告知我不能使用呢？ 不能使用也就罢了，这不关我们的事，因你们的多次通知，我再次提交认证，不能使用，请退款给我啊，我找谁退款，连个沟通渠道都没有，满网找遍就这里提交，希望官方给出说法。