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同问,基本没有人工服务,邮件往来最快也要3天以后才回复,结果回复内容是:这是别的团队处理的,又把别的邮箱发过来让我联系。。。来回踢皮球
腾讯客服为何不能及时有效的处理问题?公司的公众号在近几个月多次出现问题。从后台数据调取,不同电脑,统一月份数据不同,再到公账号在一天时间内增加大量僵尸粉。都是在公众号使用期间影响公司较大的问题。一是导致数据无法准确的进行分析,直接影响后期公司的运营活动,二是直接让人怀疑存在信息安全隐患。 在这样的情况下,腾讯公众号没有电话客服,反馈到客服平台,要不然等待时间长,要不然就是答案答非所问,毫无意义。 近期的涨粉问题一周了,依然没有有说服力的回复。 所以是因为腾讯对于公众号服务没有要求吗?不解决用户问题,反正用户也没辙?
2022-08-10[图片] 我们这边也是没有绑定设置,无法设置视频号内容身份,请问是什么原因呢
公众号与视频号已绑定,但在公众号无法看到视频号?公众号已与视频号绑定,但在公众号关注页还是未能显示视频号?在公众号设置“绑定设置”时,显示设置失败 [图片] [图片]
2022-08-10