平台通知申诉不通过？但是违约记录里面却是在申诉中，怎么回事，？我现在也申诉不了，只有一次申诉机会吗，我刚接触小店才10多天，平台上的好多细节都不懂，包括这次申诉也是随便申诉了一下，我以为只要申诉就行了，结果不行，我有好多证据证明我没有欺诈，难道我的钱就提不出来了吗？ [图片] [图片]

原先用某一微信号注册的开放平台并将此微信号作为管理员，可是当前微信号密码忘记了，也无法找回（手机号已经不用了）。 按照微信提供的邮箱：weixin-open@qq.com，以及相关资料也发送了，但没有任何回应。 该如何处理呢。