建议先自查下账号类型，目前已完成微信认证的服务号可以在「新的功能」这里开通模板消息功能，若是公众号（即原订阅号）不支持。 [图片]
微信公众号-设置与开发-新的功能-广告与服务，没有消息模板，消息模板的入口在哪？微信公众号-设置与开发-新的功能-广告与服务，没有消息模板，消息模板的入口在哪？
07-11截图看下？ 是不是菜单被遮挡了？可以将鼠标光标移到左侧菜单栏区域，使用鼠标滚轮调整下菜单看看。 [图片]
如何给公众号添加管理人员？刚刚注册的公众号，没有看到设置与开发页面想要添加管理人员如何做？
07-11目前小商店已下线，不支持新注册了，以前注册的小商店也无法正常使用了。 当前可申请开通微信小店：https://store.weixin.qq.com
为啥注册不了新店？现在是不能注册微信小商店了吗？我之前的手机号注册过，但是手机号注销了，然后现在的手机号不能注册新的
07-11如果登录邮箱还能用，可以通过验证登录邮箱找回密码：https://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page&token=&lang=zh_CN 如果登录邮箱不能用了，可以通过找回账号的方式重置登录邮箱：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan ，重置后再使用新邮箱重设密码。
公众号密码遗忘怎么办？由于公司人员变动，公众号密码已经遗忘，应该怎么重新设置密码
07-11可以提交主体修正申请：https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack [图片]
公众号管理员绑定的微信已经注销，变更主体，但是改了名字，但身份证没变，怎么解决？公众号管理员绑定的微信已经注销，变更主体，但是改了名字，但身份证没变，提示与主体信息不符，无法通过，寻求客服后台解决。
07-10可以提交主体修正申请：https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack [图片]
身份证上的姓名已更名，微信也更名了，身份证号码没有变，那么，公众号上的账号姓名要怎么更改？身份证上的姓名已更名，微信也更名了，身份证号码没有变，那么，公众号上的账号姓名要怎么更改？操作了几次都操作不了。请给到具体操作指引路径。
07-10建议自行检查下所填写的描述是否符合对应的隐私接口，针对不同的隐私接口，从用户角度出发简单描述下用途即可。 【收集你的微信昵称、头像】，可参考填写：同步头像或昵称、修改个人头像或昵称。 【收集你的地址】可参考填写：辅助填写地址信息、推荐附近xxx。 【收集你选中的文件】，可参考填写：上传xxx文件。 [图片]
获取微信昵称、头像审核老是不通过，原因是什么也不知道，已经要求弹窗显示协议，还有什么要求？获取微信昵称、头像审核老是不通过，原因是什么也不知道，已经要求弹窗显示协议[图片]
07-10如果登录邮箱还能用，可以通过验证登录邮箱找回密码：https://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page&token=&lang=zh_CN 如果登录邮箱不能用了，可以通过找回账号的方式重置登录邮箱：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan ，重置后再使用新邮箱重设密码。
怎样找回密码？如何找回公众号密码？
07-10官方已经修复了，可以现在重新试试看。
小程序无法提交审核，提示系统繁忙？[图片]
07-10官方已经修复了，可以现在重新试试看。
小程序代码提交审核一直显示系统繁忙？[图片]
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