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先公司需要将公众号注销,这个账号是在很久之前注册的,账号密码管理员什么的都不知道,并且绑定的是变更前的主体信息,现在找回账号过程中无法通过认证,拨打腾讯客服热线也没有找到修改方式。请问这种情况该怎么处理?
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