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- 设备在使用中出现弹窗提示小程序硬件框架没有响应？
设备出现提示小程序硬件框架没有响应，出现这个问题的时候设备属于无人值守状态，不确定在什么情况下出现的报错，帮忙看一下。 [图片]
2024-11-06 - 学生拨打电话过程中出现小程序框架崩溃卡死状态？
学生在11月1日上午11时左右拨打电话中出现卡死，黑屏状态。根据设备日志查看小程序框架出现崩溃后设备异常，需要麻烦帮忙定位一下问题？ [图片]
2024-11-01 - 学校24.10.24晚10点到10.30所有设备无法拨打电话，小程序提示报错1000？
学校在24.10.24晚10点到10.30多台设备无法拨打电话，刷脸完成后小程序提示报错1000，请帮忙排查一下确认原因。 现场设备小程序框架版本号：9.1.0.17、 9.2.0.17。
2024-10-25 - 家长按排查指南进行设置，微信已经更新到最新版本，但手机无法收到小程序语音接听弹窗提醒？
家长已按官方排查指南进行设置，手机熄屏状态下微信未收到接听界面，然后手机处于微信界面也打电话也没有接听界面； 家长已上传日志，请帮忙协助查看是什么问题？ 主叫：3002413000174 被叫：o9OP85WDoOvOIJPu3QZVuFAN5oy8 [图片]
2024-10-23