绑定客服1和客服2，客服1先扫码进入对话页面（目前没有客户咨询），客服2后扫码进入（也没有用户咨询），此时用户1开始发信息咨询，客服两边同时显示有用户待接入，此时优先客服1接入。用户2咨询，客服2接入。客服1在线退出聊天页面，用户2咨询，收到服务通知提醒；客服2在线退出聊天页面，用户2咨询，客服2没有收到服务通知，客服1也没有收到服务通知；客服1在线退出聊天页面，还是没有收到，来自用户2咨询服务通知提醒，请问，这个是什么原因，要如何处理? AppID(小程序ID)：wx4688ed61a8e4f2bc