原始ID：gh_e68458d411ba 公众号后台为收到任何通知，突然就无法搜索到了，现在已经过了一个多月了，还是无法恢复，请问这是什么情况。

公众号搜索突然排名没有了，然后站内信也没有任何通知，现在就是搜索关键词要拉到很底下才有，想问问官方这是什么情况。

小程序被人恶意举报侵权后，现在微信已经审核认定该举报无效，不被受理，但是小程序搜索现在没有任何权限了，搜索关键词都是排名在最底下，也没有收到任何站内信被处罚的通知，请问是什么原因导致的，该如何处理才能恢复。这边问客服，客服回答就是只要全名能搜索到，就是正常的。该问题已经持续了半个月的时间了，请问该怎么处理才可以。

公司是做汽车托运行业的，我们的小程序被个人恶意举报，举报理由是冒充他人，我就不理解了，我们小程序的主体是我们自己公司的，然后运营的也是我们公司在运营，为什么个人主体的可以举报公司运营的，举报人和我们公司没一毛钱关系，说是七个工作日内审核，但是今天已经是第八天了，而且被举报后，申诉都没法申诉，同时因为被举报，导致我司小程序权重直接为0，只有在搜索全名的时候才能搜索到，另外我想知道对于这种恶意举报导致我们运营出问题的，腾讯能否提供举报人信息，我司肯定是要走法律程序对这个恶意举报者进行追责到底的。