公众号留言消失，在后台周二还能搜索到，周四就找不到相应的留言了。 我们是做留言抽奖活动的，发布当天给网友的留言回复了中奖通知，之后等网友回复奖品邮寄信息，但是现在网友的留言直接不见了，怎么回事？

公众号后台留言搜索功能，检索不到相关信息，怎么回事？上午还能搜到的留言，下午再搜就没有了