草稿箱的草稿，发布后可获得一篇已发布图文article_id，那么草稿群发以后，可获得什么？

旗下有多个服务号，在最近一段时间均出现了客服帐号头像异常的情况。 部分用户收到的客服消息对应的客服帐号，昵称是正确的，但是头像都是错误的，而且这些头像我们都不知道是哪里来的（即未知头像）。 随即进行排查。可是，在公众号后台的客服帐号管理面板，各个客服帐号的头像又都正常显示；另一方面，调用 这个官方接口 得到的帐号信息，里面的头像链接打开后也是正常的。 出现的异常头像如下： [图片] [图片] 上面的第一个头像，甚至在不同的服务号下出现了。

怎么像蘑菇街这样，一个小程序可以有多个会话窗口，还可以设置头像和title [图片]

- 需求的场景描述（希望解决的问题） 小程序多个店铺的多客服功能什么时候开放出来啊。着急用。 - 希望提供的能力 就像有赞和蘑菇街那种的。不同店铺不同客服的

小程序客服头像目前能不能自定义，区分多个客服人员？