调用顾问聊天记录接口文档很简单。但时间测试下来，有很多限制。比如获取的时候，必须是当前顾问才可以调用成功。 可以明确一下这个接口的限制吗？在调用的是需要满足什么条件，才可以调用成功。 还有必须有顾问关系这个限制不是很合理，因为同步消息不是实时的，应该是定期同步。这样的话，如果同步前客户A有多个顾问服务过，但同步的时候已经没有顾问负责这个客户了，是不是就无法获取完整的聊天记录了？

我们在使用服务号对话能力，但自己开发了分配规则之后，在一个客户被服务之后，通过 API 解绑。当客户再次发送消息的时候，在公众号后台配置的 URL 服务器无法收到新的消息，导致没有办法再次触发 API 分配新的顾问。 请问这个是对话能力的一个限制吗？还是目前已知的问题？

最近两周在开发过程中，发现之前可以正常使用的 URL，现在微信公众号测试号接口配置信息填写 URL 和 Token 之后，服务器完全收到任何请求，点击提交之后，就直接显示配置失败。 微信团队是有什么新的更新吗？或者对 URL 有新的限制要求，如果有的话，有相关的说明和文档吗？这样直接显示配置失败太不友好了。

我们的验证服务器和实际运行代码的服务器，不是同一个服务器，所有可以提供其他常用的验证方式吗？比如 TXT record 的验证方式。

- 需求的场景描述（希望解决的问题） 小程序测试号无法支持客服回掉地址，这个导致我们只能用正式的小程序测试，结果正式的小程序只有每个月3次的修改机会，导致在不同的开发环境，需要申请多个小程序才可以完成测试。即浪费的小程序的资源，也导致团队测试增加了难道。 - 希望提供的能力 希望小程序测试号可以支持客服模块

- 需求的场景描述（希望解决的问题） 微信公众支持在回复消息的时候，支持自定义头像和客户名称，具体 API（https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140547）。这样对用户体验会有很好的帮助，尤其是 B2B 的客户。 - 希望提供的能力 希望小程序客户也可以提供这样的 API，方便企业定性化客户模块。

逛论坛找到东西，很麻烦。很多功能官方回复都说会有更新，但不知道后续的结果，建议搞一个 Idea 专区，大家可以投票，官方给出反馈和计划，感觉这样会更好。可以参考国外的 PaaS 产品，如 Salesforce。