公众号的认证主体已经注销了，现在需要注销到对应的公众号，释放出名字给其他主体申请公众号使用。 按照注销程序，提供了主体注销登记书、公众号注销申请函等材料，结果申请了几次，都被驳回，还说公众号因为被人投诉主体已注销，现在账号永久冻结了！！！！！审核人员是看不到提交主体已注销材料的人就是我们自己吗？？看不明白我们的诉求就是因为主体已经注销所以需要注销公众号吗！！！！！！

小程序备案审核太慢了，第一次提交备案，等了一个星期都显示还在平台初审中，发帖、找客服等方式都用了之后，才处理。然后因为资料问题被驳回后，重新提交了，现在依然还是显示在平台初审中。 你这个平台初审，到底在审什么啊，第一次到被管局驳回才知道是执照过旧的原因，你们平台初审也没有审出来，那这么久到底是在审什么要审怎么久！！！！ 还有，你们的人工客服是只有一个人吗，从周一排队到现在，我前面还有1500多人在排队？？？？这个效率也太离谱了吧。没有金刚钻别揽瓷器活

说好的平台初审1-2个工作日完结，为什么现在提交快一周了，小程序备案还是显示在平台初审中，也没有电话或者邮件联系我啊？