你好，47001 解析 JSON/XML 内容错误。
java服务器 调用发送模板消息 老是报47001https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html
2020-06-04你好，顾问处于在线状态，退出服务号对话助手小程序的情况下，有客户咨询会下发服务通知给顾问。顾问侧的消息提醒问题在优化中，还请留意之后的相关信息。
服务号对话小助手顾问接受信息没有提示音怎么解决？顾问向服务号粉丝发送信息有提示音。粉丝向顾问发送信息，没有声音提示。如何解决？
2020-06-04你好，请提供公众号appid，小程序appid，调用的模板id，请求包，回包，请求时间等信息。
公众号模板消息打开小程序传参，小程序一直获取不到传递的参数？1微信公众号模板消息传递参数，小程序收不到参数。miniprogram":{"appid":"","pagepath":""}，用pagepath报错。用page不报错可以跳转打开小程序，但是参数接收不到
2020-06-04你好，多谢反馈，你的建议我们会重点关注。
服务号的对话能力如何跟小程序丝滑般接入？想到几个场景，看看官方有没有比较好的建议。 1、客户关注了服务号，同时也在使用小程序浏览商品，发现有一些疑问，这是想联系服务顾问。 解决方案：我现在理解的是客户需要退出小程序，返回到服务号输入问题发给服务顾问。而这样操作有这样的疑问，客户没有快捷的办法将看到的小程序商品发给服务顾问。 2、官方的说法使用场景是兼容线下线上的导购场景，但以目前的API来算，这个交互很不顺畅。 Q14：对话能力建议用在什么业务场景？ A：产品设计的初衷是兼容线下导购场景和线上导购场景，能力长项在线下顾问场景，线下顾问可以通过“服务号对话助手”小程序移动办公，主动接触公众号里的新老潜客，激活商机，引导交易。 顾问也同时兼容电脑端办公场景，微信客户端PC和MAC最新公测版本都支持直接在电脑端打开“服务号对话助手”小程序。线上顾问团队也可以通过电脑端打开“服务号对话助手”小程序，主动接触公众号粉丝，同时也能接收回复来自用户的主动咨询。 3、服务号对话能力在实际使用场景很类似一个客服，帮客户解答疑惑。微信客户那一块的逻辑现在还没去了解。
2020-06-04你好，企业微信和服务号对话能力是不同的产品能力。对话能力是企业的顾问（员工）绑定服务号粉丝。 企业在绑定顾问的时候，需要顾问确认。 粉丝扫码关注公众号同时绑定到该顾问名下，粉丝不需要额外确认和添加帐号，便可以在企业的服务号内可以实现一对一的服务和沟通。 对产品功能有其他疑问，欢迎随时咨询。
客户通过扫描服务号与顾问二合一码，能直接也发展成该员工企业微信的外部联系人么？您好，咨询一下，客户通过扫描服务号与顾问二合一码，能直接也发展成该员工企业微信的外部联系人么？往往同一客户都是同一员工维护的。如果再用企业微信的外部联系人功能加一次客户总感觉对客户骚扰次数太多，盼复，谢谢啦
2020-06-04你好，是pc端打开遇到问题吗？在手机端的接收和跳转是否正常呢？
为什么win 10用户收到消息，但是点击公众号模版消息无法跳转跳程序或者网页版？APP ID：wx423bf8a1ddf3a772 win 10用户PC端点击模版消息无反应，url和小程序链接都设置了，理论上讲，如果不支持小程序，会打开链接才对。但是点击过后完全无反应；重新安装微信Pc版之后只有第一次点击模板消息可以正常跳转，之后再点击完全无反应； 哪位可以帮忙解答下到底是为啥吗？是不是微信的BUG啊啊啊啊？
2020-06-04你好，你的公众号或小程序是海外帐号吗？发送小程序消息能成功是指客服直接发送小程序卡片能成功，调用接口不成功吗?请提供相关小程序和公众号的帐号appid和截图。
公众号发送客服消息的发送小程序卡片（要求小程序与公众号已关联）"errcode": 45162,{ "errcode": 45162, "errmsg": "invalid type hint: [D4Lqha04160390]" } 没发现这个错误码？这是代表什么意思？发送小程序消息都是可以的
2020-06-04你好，根据报错信息，建议自查下网络问题，或者换腾讯云试试。
公众号开发-java- 调用客服接口发消息 会出现 connection reset 该如何处理？最近几天一直出现该情况，之前是没有出现的 请问大佬们 这个问题该如何追踪和处理 小弟万分感谢先 调用接口名称： 客服接口-发消息接口调用请求说明 http请求方式: POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN 后台报错日志： 2020-06-03 13:56:55.045 [pool-3-thread-10] ERROR com.bainian.customer.wx.util.WeixinAPI - 通过客服消息接口以指定客服身份发送文字消息失败：openid=oJZ4G0u2y54_kwm-vGgBDzbA_egE,message=审核人？,kfaccount=kf2008@gh_dc423fcf210e java.lang.Exception: java.net.SocketException: Connection reset at com.bainian.customer.wx.util.HttpClient.dopost(HttpClient.java:62) at com.bainian.customer.wx.util.WeixinAPI.sendtext(WeixinAPI.java:153) at com.bainian.customer.socket.SocketIndexService$1.run(SocketIndexService.java:265) at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Unknown Source) at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source) at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$201(Unknown Source) at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(Unknown Source) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source) at java.lang.Thread.run(Unknown Source) Caused by: java.net.SocketException: Connection reset at java.net.SocketInputStream.read(Unknown Source) at java.net.SocketInputStream.read(Unknown Source) at sun.security.ssl.InputRecord.readFully(Unknown Source) at sun.security.ssl.InputRecord.read(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readDataRecord(Unknown Source) at sun.security.ssl.AppInputStream.read(Unknown Source) at org.apache.http.impl.io.SessionInputBufferImpl.streamRead(SessionInputBufferImpl.java:137) at org.apache.http.impl.io.SessionInputBufferImpl.fillBuffer(SessionInputBufferImpl.java:153) at org.apache.http.impl.io.SessionInputBufferImpl.readLine(SessionInputBufferImpl.java:280) at org.apache.http.impl.conn.DefaultHttpResponseParser.parseHead(DefaultHttpResponseParser.java:138) at org.apache.http.impl.conn.DefaultHttpResponseParser.parseHead(DefaultHttpResponseParser.java:56) at org.apache.http.impl.io.AbstractMessageParser.parse(AbstractMessageParser.java:259) at org.apache.http.impl.DefaultBHttpClientConnection.receiveResponseHeader(DefaultBHttpClientConnection.java:163) at org.apache.http.impl.conn.CPoolProxy.receiveResponseHeader(CPoolProxy.java:165) at org.apache.http.protocol.HttpRequestExecutor.doReceiveResponse(HttpRequestExecutor.java:273) at org.apache.http.protocol.HttpRequestExecutor.execute(HttpRequestExecutor.java:125) at org.apache.http.impl.execchain.MainClientExec.execute(MainClientExec.java:272) at org.apache.http.impl.execchain.ProtocolExec.execute(ProtocolExec.java:185) at org.apache.http.impl.execchain.RetryExec.execute(RetryExec.java:89) at org.apache.http.impl.execchain.RedirectExec.execute(RedirectExec.java:111) at org.apache.http.impl.client.InternalHttpClient.doExecute(InternalHttpClient.java:185) at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:83) at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:108) at com.bainian.customer.wx.util.HttpClient.dopost(HttpClient.java:57) ... 9 common frames omitted
2020-06-04你好，为了让用户有更好的平台体验，近期公众平台的功能介绍、头像、昵称功能进行维护，维护过程中暂不支持修改和设置，我们正在全力加速维护当中，给您造成不便敬请谅解，感谢您一直以来对微信公众平台的支持！
通过API增加顾问时，提示正在维护中，但在公众号后台可以正常增加顾问，请问什么时候可以恢复正常？接口返回码：9300826 返回错误信息：维护中 请问什么时候可以恢复？
2020-06-04你好，请提供安卓手机型号，系统版本，微信版本，页面截图等信息。
通过api发送公众号客服视频消息，在Android设备的微信上播放会自动刷新？调用公众号客服消息接口发送视频消息：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html#7 接口调用成功后，客户端也能收到该视频消息，但是相同视频在Android客户端上点击播放后再返回上一级，再次进入播放就会在开始播放后的几秒钟自动刷新一次页面，且自动调整了进度条到后续十几秒； 在iOS客户端上进行相同操作却无此问题
2020-06-03
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