公众号原始ID：gh_de2d8e83b2f0, 公众号后台的运维中心有大量的被动回复调用失败的报错。然后每天也有少量的发送客服消息的接口调用报错。 其中最严重的是在8月25日17:30到8月26日10:00，出现大量的发送客服消息接口调用报错，然后导致我们无法发送消息给客户。 我们也断开了API，依旧无法发送，能帮忙查下一下是什么问题吗？[图片][图片]

最近我们的公众号出现了两次无法回复客户互动消息的情况。(7月26号影响4小时，8月25日影响17小时) 无论是我们断开API还是使用我们的API客服工具，都无法回复。 断开API：使用微信后台回复，提示 系统问题，请稍后重试。 接入API：提示无法发送 使用订阅号助手：提示发送失败，有时候会反馈 “账户数据存在问题，请稍后重试。” 我们其他的公众号使用是正常的，而且我们什么都没有操作自己就又恢复了。 检查微信后台运维中心的数据监控，出现大量的发送客服消息的调用失败的次数。 [图片] 订阅号助手发送客服消息的提示： [图片]