- 公众号粉丝已超过100w,模版消息调用上限为何没有提升?
你好,按照官方文档描述,公众号粉丝达到100w时可以有更高的上限: [图片] 我们公众号前端时间粉丝量已经达到100w+了,但从后台看到模版消息调用上限并没有提升,仍是100w。请问应该如何处理,我们如何申请提升? [图片] 公众号原始id:gh_6300403b70a9
2020-07-27 - 公众号模板消息所在行业能否修改?
我们接入三方平台时,误将模板消息的所在行业修改错了,导致我们之前的所有模板消息失效,但是再次修改只能在一个月后,意味着我们一个月都无法使用模板消息。 请问有没有其他的办法能修改模板消息的所在行业,付费的方法也行。望尽快回复,十万火急!!
2018-11-21 - 【bug报告】视频组件某些机型上播放过程中停止缓冲
报告一个video组件的bug。 我们的项目中,需要播放一个约60M的视频。在大多数的设备上能正常播放,但是在部分android设备上,会出现播放中途,视频停止缓冲的情况。 具体现象是,视频的前几分钟能正常缓冲,正常播放,在播放几分钟后,视频会停止播放,通过监控设备的网络流量,发现视频并未缓冲。此时若程序控制组件向前seek一段时间,又会重新开始缓冲,并继续播放。 同样的视频,若不是在小程序中播放,而是直接在微信中播放,不会出现这种情况。 目前发现的有此问题的设备信息如下: 设备型号:Xiaomi MI 6 微信version:6.6.7 SDKVersion:2.0.9 system:Android 8.0.0 设备型号:Xiaomi MIX 2 微信version:6.6.7 SDKVersion:2.0.9 system:Android 8.0.0 设备型号:HTC U-3w 微信version:6.6.6 SDKVersion:2.0.5 system:Android 8.0.0 请工作人员重视该问题,希望尽快解决!
2018-06-13 - 公众号及小程序重新认证问题
工作人员,你们好 我们的公众号和小程序是以A公司为主体认证的,现在需要更换主体到B公司。之前发帖问过你们,官方回复是可以通过“重新认证”流程变更。我想了解的是: 1、如果通过“重新认证”流程变更了主体,那么同一用户获取到的openID是否会发生变化? 2、之前公众号和小程序都关联到了开放平台,如果通过“重新认证”流程变更了主体,同一用户获取到的unionID是否会发生变化? 3、开放平台也是以A公司为主体认证的,同时也有其他的公众号,如果此公众号通过“重新认证”流程变更了主体,势必会存在开放平台中同时存在不同主体的公众号,这是否会对业务造成影响?或者是被取消关联?
2018-06-04 - 公众号和小程序能否变更主体
工作人员,你们好, 公众号和小程序以前都是以A公司为主体注册的。现在因为业务发展,公司分拆成A\B两个公司。需要将部分业务的主体(包括公众号和小程序)变更为B公司。我们的问题如下: 1、是否支持公众号、小程序主体的变更?如果支持,变更流程是怎样的? 2、如果不支持变更,是否支持变更商户?比如,公众号、小程序仍以A公司为主体,但关联的微信商户是B公司的商户。不知道这样是否支持? 盼复,谢谢
2018-06-04 - 【求助】如何备注小程序审核信息给审核人员?
由于我们的小程序是一个在线课程的小程序,由于课程的开课时间是固定的,有些课程是晚上8-9点开课。如果正常审核,上班时间无法体验到正常的功能。 为了解决这个问题,我们设计一些方便审核的办法,希望能够提供给贵方审核人员,但是不知道用何种方式提供。请告知,万分感谢! 另外,由于我们的课程2天后即将开课,时间非常紧张。如何能够申请加急审核呢?
2018-04-09