大家别再这里卖货了，该平台目前一点都不成熟，我在里面买东西被坑了，投诉两个月客服也介入了，结果商家被封暂停操作而我的钱却不退给我

我在小程序买的商品，现在商家违规我拍的货没发也没给我退钱，应该着谁 [图片] [图片]

我在微视频购物对方不发货也退不了货，对方是违规账号现在退货也退不了 [图片] [图片] [图片] [图片]

我2月份在微视频里面看到直播卖货，晚上下单了该商家的产品，后来一直不发货，过了几天点进去退货时候直接退不了。目前该账号被封可是我的钱还没退。也没有退款这个功能。请问我该怎么办。找那些部门。现在的微视频购物可以给消费者一个干净透明的消费环境吗 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片]