APPID：wx9f55216201922f29 我们小游戏有个别玩家反馈无法观看广告，猜测是短时间内匹配不到，让玩家过段时间再尝试，但是玩家三个小时后再次尝试还是无法观看广告领取广告奖励，麻烦看看是什么问题？

游戏APPID： wx990d9338d4087b91 玩家微信号：liangweix1982 我们这边有玩家反馈点击游戏圈发布话题，提示被禁言了，游戏圈数据也有授权打开，我们也没有操作过禁言玩家，麻烦帮忙看下玩家是什么原因被禁言，怎么解除禁言？[图片]

这边小游戏（APPID：wx9f55216201922f29）3月5日获得增长种子机会，但是3月21日点击申请，显现暂未达标，有在小助手询问增长种子时效是多长时间，当天给到就要使用还是时效7天？14天？未得到回复。 3月21日当日再次获得增长种子机会，立即点击使用，但是显示名额已满，下周一再来开启，等下周一再开不会又像上次一样时效过了吗？如果下周一再开的话那生效要再等下周一吗？这样的话就会跨月（增长种子那里显示1月1次），那下个月的增长种子次数不是被占用了？[图片] [图片][图片] [图片]

种子计划不用会过期吗？是否会影响下个月的种子计划获得？次数能不能累计？[图片]

APPID：wx9f55216201922f29 我们小游戏今日收到小游戏虚拟支付能力封禁通知，原因：小游戏授权材料已过期。 但是我们的授权书是到2025年的，运营授权也已验证（之前主体迁移，在2023年10月26日验证的，今日2023年11月22日，还不到一个月），后台显示也是生效状态。 [图片] 从整改入口进去，运营授权显示验证失败，这是否是通知小游戏授权材料已过期的原因？才授权不到一个月为什么又显示授权过期？麻烦工作人员看看是否能撤销能力封禁。 [图片]

小游戏：女神之光 APPID：wx607a9502da4e3df5 我们小游戏收到隐私合规检测不通过的通知：不得以默认同意/默认勾选等方式引导用户同意隐私协议。 我们这边设置的是：首次登录用户需自行勾选，首次勾选后后续登录默认勾选，以免用户重复操作（除非自行解除勾选，后续登录需再次勾选）。 此前也询问过官方助手，回复可对老用户可以直接没有这个提示，但是这样的话审核的时候审核人员如果是老用户看不到隐私协议不会被拒吗？必须要改成新老用户每次都要手动勾选？ 且这次通知没有申诉入口，我们修改后如何申诉？ [图片]

我们小游戏打算进行主体迁移，但是流程和之前的不一样，点击迁移申请，跳转的是资质审核界面，需要填目标主体内容，但是下面的资质材料是系统自动弹出的原主体的资质材料，是要删除再替换目标主体资质材料吗？且运营授权部分，主体迁移后版号刊载运营主体与本小程序账号主体不存在关联，需进行授权验证，但是现在主体还未迁移，需要授权的就是现在的主体，点击“去验证”，需要打款验证的系统也自动显示是现在的主体，此部分为必填无法跳过，迁移申请无法正常进行。 [图片][图片]

您好，我们的小游戏9月6提交审核，9月7收到通知未通过审核，原因是：不得以默认同意/默认勾选等方式引导用户同意隐私协议。 我们这边设置的是：首次登录用户需自行勾选，首次勾选后后续登录默认勾选，以免用户重复操作（除非自行解除勾选，后续登录需再次勾选）。 请问下这样设置不行吗？需要每次登陆都自行勾选吗？ [图片] 游戏名：精灵究极进化 APPID：wxd7d6563ac396b0be

[图片] 我们在处理一名玩家的未成年人退款申请，共提交了5笔退款申请，其中3笔是立即通过了，有2笔一直显示退款中，无法进行后续退款工作，麻烦处理下 待退款订单： 20230824885516739 20230824259804753

APPID：wxb2c2aa307dc8b9be 我方提交昵称侵权申诉已经3天了，还未收到处理消息，麻烦审核人员帮忙处理下申诉请求，谢谢！