12月19号没有任何通知就修改直播福袋新功能，修改完后，我开了直播送了福袋，兑奖的时候却告诉我不能兑换虚拟奖品，必须要选择快递公司和单号，否则就有超时惩罚，我想问一下视频号的负责人 第一，为什么福袋功能调整不提前通知视频号运营人员，直接就单方面调整不给运营人员准备时间？ 第二，为什么福袋上传虚拟商品在你们官方人员审核通过后，却不能选择虚拟商品【无需发货】，反而说不支持虚拟商品，如果不支持为什么会审核通过，是不是你们工作人员的失职？ 第三，为什么与客服对话还没有结束，就单方面被切断对话框，请问贵公司的客服是这样服务运营者，服务用户的吗 还请相关负责人能认真回答上述问题，并能解决我的问题和诉求，谢谢~~ 附聊天截屏 [图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]