- 需求的场景描述（希望解决的问题） 我们公司办公OA用的是企业微信，所以思考的是，小程序的客户能否直接对接同一家公司的企业微信，公司通过企业微信安排客服人员对接？ 另外微信和企业微信再B端服务这块应该多做些打通。 比如作为企业开发项目，最好管理员验证绑定在企业微信而不是个人微信上，感觉现在很多权限设计是按个人开发者来考虑的。公司管理起来就很麻烦

现在当客户数量达到一定数量后，需要客服系统来支持对客户问题的回复，如果没有api，一个客户只能由一个特定的员工回复，会效率很差。