客户通过微信支付购买猫眼电影票和爆米花，华为支付与微信间联收单。客户反馈未收到取票码。该问题引导客户与猫眼商户联系，非华为支付责任。且华为支付与商户猫眼沟通，猫眼联系客户多次不接听电话，猫眼已经给客户退款。华为支付将这些情况均申诉了，为什么申诉失败，还是给华为支付处罚需支付违约金啊？

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