[图片] 近期我司经联通沃音乐授权，对接联通开放平台开发的“视频彩铃”业务展示和订购小程序，在上线应用1-2周后，修改页面一个bug后提交审核，却一直无法通过，提示涉及电信业务开通，需要补充“电信业务代理商”类目申请。 之后有多次拒绝审核结果提供资质证明，协议授权等证据，和联系人工客服申诉，得到都是机械式的响应，故尝试发帖以这种方式进行申诉，希望能引起重视，纠正在电信业务领域的重大理解偏差和误区。 第一个误区：电信行业理解误区，业务分为电信基础业务和电信增值业务， 目前平台提示的“电信业务代理商”涉及的网厅，话费流量充值，都是电信基础业务。而在这基础上的音乐铃音，天气预报等等是属于增值业务范畴，且部分业务类型运营商甚至有拆分专门的子公司运营，比如电信的爱音乐集团公司，和联通的沃音乐，移动的应该是咪咕。 人工客服反馈无数次，提供再多资质证明和协议，每次都是往电信基础业务靠，试问我们又不是卖卡充话费的？我们是经验数字铃音这些增值业务的，如何能提供证明？从某种角度，虽然都是电信业务，实际已经是跨行业了，试问客服连行业都弄错了，怎么解决问题？ 第二个误区：小程序中业务订购节点理解误区 我们的小程序虽然内部点开有个订购页面，即审核截图的页面，但那只是个入口页面，实际订购都是跳转到联通的开放平台，即：https://open.10155.com，非我司平台，包括里面的设置铃音都是对接联通沃音乐开放平台，我们小程序只是个壳而已！