我们公司是做法律行业的，视频号企业认证主体有法律相关资质，经营范围有（法律咨询）这一项，没有用律所的名义认证（因为律所名义有些情况不方便或者有限制），后面直播的时候平台说我们违规，理由是「无资质讨论法律话题」掐断了直播并且扣了分，上传了资质照片申诉也被驳回了。申诉驳回说：外显文案/证据：无资质讨论法律话题。（后面就是不管我是发邮件还是咨询在线客服都只跟我说这一句） 又是发邮件又是给客服留言，从周一问到了周五，同一个问题，反反复复问，客服只会发固定话术，啥也解决不了。 驳回就驳回吧，我就想搞清楚到底哪个点违规了，官方给的理由是无资质讨论法律话题，我们明明已经认证了，就想搞清楚还差什么资料资质需要补充，是认证主体不行要换律所还是什么？还是说法律特殊行业需要特别报备？那要在哪里报备呢？在官方的文件和选项里我找不到相关的信息。 有没有大佬解答一下。[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]

微信号：xkk1872126 此视频号在11.15号播放量还有好几百，突然在11.16日周四四流量就跌倒几十，接下来几天直到今天都是个位数播放量。 用视频号检测工具检测账户无异常，而且我发的视频每天都是不同题材，如11.15日之前发的差不多。 于是想到希望通过人工或有有效能解决问题的渠道反映和解决问题。可是从2015年视频号运营至今， 1、在腾讯客服微信号内无问询申诉入口 2、给的邮件问询申诉是有去无回，就像我没写一样。 3、4006000700  微信客服电话也无视频号问询申诉入口 4、在电话沟通中几次三番话的逻辑还没讲话，被客服粗暴挂电话 本着迫切希望有效率的解决问题的心理，打了400电话通过其他产品入口找到人工客服，是非常无奈之举，非常的心酸， 几次三番与几个客服交涉，说通过一个短信URL入口去申诉，但是客服回的消息都是让自己去看视频号后台所谓的教受如何制作引流的视频 做为一个有十几年社会生活经验的人，知道视频创作是非常主观的一个事情，平台的大数据算法是你们写的，一定有非常客观的判断视频内容的数据依据 为什么从11.16日发的视频犹如被关进小黑屋一样，与外部社会被割据了。没有被平台算法推荐，没有被传播。在账户没有违规的情况下，在视频内容每次都发不同内容情况下？这种原因一定是平台运营方能说给我听的！ 请问老百姓做点事情，并在遵守平台规则前提下，为啥受到这样的对待？ 请问腾讯 1、你们希望视频号没有投诉入口，没有电话人工服务入口，是希望把视频号做到如何样额格局呢？ 2、你们的后台客服再我几次三番要求下，都没给我电话联系，每次只是发一堆格式化的文字给我，你们真的是希望帮我解决问题吗？ 还是只是因为要拿一天工资，而发我复信息吗？最后想说有我这样的问题视频号账户一定很多，别人一定也会碰到我这样的问题，视频号这样对待一个使用其生产软件的用户，也会这样对待其他的用户。 希望我这样写的不是放屁， 联系电话17721109646，附上历次沟通结果为0的截图为证，如果这个管理平台是与视频号团队坑瀣一气的话，把我账户关停，更说明你们有问题了。 [图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]