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FromUserName不是appid，应该是原始id
急急急！！！！客服消息转发，后台选json，返回json,不成功后台配置中配置的json，明文，返回是：{"ToUserName":"oMHM346CX1E2hvG5Le2CdBDZxr2U","FromUserName":"wx8863bbe29a9c6baf","CreateTime":1544692532,"MsgType":"transfer_customer_service"} ToUserName是openid FromUserName是appid 客服消息怎么也转不成功，后台配的json按道理返回也是json，不过xml我也试过了不行
2019-04-04这个问题解决了吗？也是之前好好地，突然出现这个问题。服务端有收到数据，后台没有接入显示
"该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试"发送客服消息会立即回复“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试” 之前没问题，最近几天出现，也捕获不到报错信息，只有ios会提示，安卓没问题
2019-04-01