发送客服消息会立即回复“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试” 之前没问题，最近几天出现，也捕获不到报错信息，只有ios会提示，安卓没问题

- 当前 Bug 的表现（可附上截图） 我在做小程序客服消息时，转发消息到人工客服，提示我“该小程序提供的服务出现故障，请稍候再试” 我是按照：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/custommsg/trans.html返回的，之前接到消息返回success是没有问题的 - 预期表现 预期用户发“转人工客服”消息后，转到微信网页版的客服系统中（https://mpkf.weixin.qq.com） -我接口返回的数据: <xml><ToUserName><![CDATA[o41sK0YnPFCG8oUxrqUoD6Tu1nnY]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[gh_9640b5579351]]></FromUserName><CreateTime>1537334805</CreateTime><MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType></xml>

后台配置中配置的json，明文，返回是：{"ToUserName":"oMHM346CX1E2hvG5Le2CdBDZxr2U","FromUserName":"wx8863bbe29a9c6baf","CreateTime":1544692532,"MsgType":"transfer_customer_service"} ToUserName是openid   FromUserName是appid   客服消息怎么也转不成功，后台配的json按道理返回也是json，不过xml我也试过了不行