“UnionID关联”功能介绍及运营建议
产品简介:实现同一个用户在公众号、小程序、APP、官方网站等不同场景里的身份统一识别、信息同步和行为跟踪。
优势:唯一用户身份标识,打通会员信息和会员积分,打通多场景用户行为,支撑CRM和精准营销。
接入方式:需开发。
关键词:身份唯一识别、统一会员体系、CRM、精准营销。
01 UnionID机制说明
如果开发者拥有多个移动应用、网站应用、公众帐号及小程序,可通过 UnionID 来区分用户的唯一性。
因为只要是同一个微信开放平台帐号下的移动应用、网站应用和公众帐号(包括小程序),用户的 UnionID 是唯一的。换句话说,同一用户,对同一个微信开放平台下的不同应用,unionid是相同的。
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02 典型使用场景及案例
1) 使用记录同步:
用户在多端的浏览记录、购买历史、收藏夹等信息可便捷同步,并提供个性化服务。
2)用户信息维护:
如会员卡积分、收货地址等信息,用户无需重新输入信息,降低使用成本,提升转化率。
如某服饰行业小程序,提供手机号一键快捷登录方式,可自动拉取用户在微信中的默认手机号码,避免再次填写。
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03 运营建议
1) 在必须用到登录信息的环节引导用户登录
在用户必须登录时才引导用户登录(如:购买前需要获取会员信息,用于同步积分数据),而不是用户一进入小程序就弹窗要求用户授权。如只需要在前端展示用户头像、昵称,无需要求用户授权,可直接展示。
2)清晰、准确地引导用户登录
在登录页面中,清晰、准确地告知用户当前操作是登录,说明获取登录信息的目的(如:用于同步会员积分数据等)。
3) 不强制用户必须登录后才能使用小程序服务
提供游客模式,不强制用户必须登录后才能进入小程序。如要求必须授权头像昵称等信息才能继续使用小程序,会导致某些用户放弃使用该小程序。
开发指引内容较长,建议使用电脑详细查阅。点击打开文档