视频是调用开放平台的新增永久素材的接口添加的： [图片] 使用这个接口添加的视频素材在使用的时候，移动端无法播放，只有视频第一帧的图片： [图片] 在电脑端的微信或者其他使用其他浏览器打开可以播放，但是实际是跳转到了视频的源地址播放： [图片] 使用该接口上传的视频在菜单管理、自动回复、客服消息、群发消息里面使用，都有这个问题，无法播放。 使用该接口上传的视频和在微信后台上传的视频最大区别就是： 微信后台的视频有审核状态， 但是该接口上传的视频没有审核状态，在微信后台查看审核状态一栏显示为："-"。

根据获得了权限 微信多客服权限（权限集 id：6） 该权限主要指能否设置和获取公众账号的多客服功能开关的状态。一旦打开开关之后，客服消息将不再推送给第三方平台方，而是推送给微信多客服功能后台。此时，公众号运营者需要在 mp.weixin.qq.com 的多客服模块中下载多客服 PC 客户端来使用，与发客服消息的粉丝进行 CRM 沟通互动。具体包括： 1）微信多客服所有接口权限 获取多客服设置成功了 optionName=customer_service, optionValue=1 但是调用接口设置时报异常： {"code":"61025","message":"read-only option hint: [ReKJ.a04903888]"} 百度一下也没有找到 请指教