- 小游戏运营专员请看过来,小助手联系不上!
我司小程序再次被封禁,封禁原因还是说违反《微信小程序平台运营规范》3.7,我司没有任何拉人之类的行为,此前申诉时强调清楚没有拉人等违规情况后,审核通过并解除了封禁,今日再次被封还是同样的违反3.7,我司希望知道具体是什么原因,以便更好进行改善。此类不断封禁情况若无法了解清楚原因,我司无法接受此类封禁,希望运营人员能给个确切的说明违反内容。
2023-07-05 - 请问我的小程序是什么原因涉及违规?发帖也没有收到回复,请审核人员查看。
[图片] 1、我司小程序未有引导用户至小游戏外运营,游戏内没有任何涉及到非微信相关的服务,没有官方群,没有所谓的专属福利之类的内容。 2、游戏内有小游戏关联的同名公众号展示,但没有在公众号内诱导下载、提供充值服务、运营h5游戏或游戏中心。我司没有进行此类违规行为。 3、我司小程序从来没有以笼统原因拦截用户,且需“付费记录”或“手机号认证”等非必要信息,才提供原因说明和解决方案。 4、我司小程序确定没有过以利诱、胁迫、升级等方式,主动引导小游戏用户转移到APP、H5或其他绕开渠道;歧视小游戏用户,仅在其他渠道才提供“充值返利/加赠等额外福利”或“特定内容“。 5、我司小程序确定没有拦截、阻断用户、干预游戏性能,强制用户转移。 这些我司确认都没有涉及到,但出现被封禁的现象,请问是什么原因被封禁的呢?请微信小程序官方人员解答,谢谢
2023-06-29 - 请问我的小程序是什么原因涉及违规,能否提供明细我们进行核实整改?
[图片] 1、我司小程序未有引导用户至小游戏外运营,游戏内没有任何涉及到非微信相关的服务,没有官方群,没有所谓的专属福利之类的内容。 2、游戏内有小游戏关联的同名公众号展示,但没有在公众号内诱导下载、提供充值服务、运营h5游戏或游戏中心。我司没有进行此类违规行为。 3、我司小程序从来没有以笼统原因拦截用户,且需“付费记录”或“手机号认证”等非必要信息,才提供原因说明和解决方案。 4、我司小程序确定没有过以利诱、胁迫、升级等方式,主动引导小游戏用户转移到APP、H5或其他绕开渠道;歧视小游戏用户,仅在其他渠道才提供“充值返利/加赠等额外福利”或“特定内容“。 5、我司小程序确定没有拦截、阻断用户、干预游戏性能,强制用户转移。 这些我司确认都没有涉及到,但出现被封禁的现象,请问是什么原因被封禁的呢?请微信小程序官方人员解答,谢谢
2023-06-28 - 请问一直收到【请重视】请完善《小程序隐私保护指引》配置该如何解决?
小程序 APPID:wx32b704975516c373 一直收到【请重视】请完善《小程序隐私保护指引》配置,我已经通过后台进行配置,但仍旧收到,担心小程序受到处罚,请问能否提供一下具体规范查看一下?除了更新内容以外是否还需要展示这部分内容?
2023-06-08 - 请问一直收到【请重视】请完善《小程序隐私保护指引》配置该如何解决?
小程序一直收到【请重视】请完善《小程序隐私保护指引》配置,我已经通过后台进行配置,但仍旧收到,担心小程序受到处罚,请问能否提供一下具体规范查看一下?除了更新内容以外是否还需要展示这部分内容?
2023-06-07 - 请问为什么长期找微信游戏助手的客服一直没人回复呢?
我司小程序有问题找到微信游戏助手客服进行咨询,但没有收到任何回复,请问是什么原因?
2023-06-05 - 请问【游戏更新提醒】功能什么时候开放呢?
希望确认【游戏更新提醒】的功能什么时候会上线呢?我司十分希望能够进行使用该功能,谢谢
2023-05-29 - 最近遇到多个冒充我司小程序的名称类似小程序,上传商标后,能否进行名称商标保护,杜绝此类情况?
亲爱的微信运营人员,我司近期发现许多冒充我司小程序,使用我司的小程序图标和类似名称进行拉用户行为,我们已经举报了4个,并成功受理得到解决,现仍有1个违规的小程序在处理当中,违规小程序的APPID:wx1a7ee4f81fa313e2,后续仍不排除用户由于无法辨别被错误引导到其他游戏当中,现我司小程序已上传相关商标证明,希望能得到微信运营人员的协助处理,如需配合提交资料,我司会按照国家要求进行提交,请运营人员协助处理,告知我司应如何操作才能此类违规行为得以杜绝?
2023-05-16 - 小游戏申诉已受理并通过,为何还要一个月才算是正式解封?
我司小程序《万王之神》收到被封信息后申诉解封,已详细说明情况后申诉成功,为何还要一个月才算是正式解封?我司希望能够立即解除,当前较多玩家反馈游戏无法搜索到的问题了。我司不希望带给用户不好的体验,恳请尽快解除。
2023-05-15 - 小游戏申诉已受理并通过,为何还要一个月才算是正式解封?
请运营专员帮忙解答,我司小程序《万王之神》被封禁后申诉解封,已经申诉成功后,为何还要一个月才算是正式解封?我司希望能够立即解除,当前较多玩家反馈游戏无法搜索到的问题了。我司不希望带给用户不好的体验,恳请尽快解除。
2023-05-11