- 小游戏的申诉,已受理并驳回,通过微信小助手联系客服,未得到回应。
我司小程序《万王之神》被封禁,申诉后被驳回,目前请求说明详细情况与客服确认原因,以便更好进行整改,但客服并未回复,请帮忙核实一下,谢谢~ [图片]
2023-05-09 - 申请开通【游戏更新提醒】功能
目前产品的更新频率是每周一更,为了给用户带来更好的体验,申请开通【游戏更新提醒】功能,谢谢小游戏运营人员~ AppID:wx32b704975516c373
2023-05-08 - 资质材料齐全,审核却不通过?
您好,我方小游戏的资质材料齐全但是审核不通过,提示(你所提交的小游戏版号文件,与平台已有小游戏版号文件一致;因该小游戏软著授权方或其他授权主体已于平台先行发布,根据《微信小程序平台运营规范》第三条小游戏特别规范第1.4款规定,本次申请不予受理)违规图示是我们提交的对应版号文件; 资质审核是2023年4月3日提交的,2023年4月6日收到资质审核未通过的消息,而提审所用的版号之前为我司另一主体提审使用,且我们提供了全套授权书及资质,旧主体的小程序在2023年3月15日前已注销,现在是空闲状态,(该情况尝试咨询过小游戏官方助手未得到回复),我方于2023年4月6日重新提交资质审核并向minigame@tencent.com发送邮件说明情况(目前也未得到回复),之前审核未通过非我方资质材料问题,此次重新提交审核是否能帮忙加急审核呢? 我方小游戏等着上线比较急,麻烦帮忙看看
2023-04-06 - 资质材料齐全,审核却不通过?
您好,我方小游戏的资质材料齐全但是审核不通过,提示(你所提交的小游戏版号文件,与平台已有小游戏版号文件一致;因该小游戏软著授权方或其他授权主体已于平台先行发布,根据《微信小程序平台运营规范》第三条小游戏特别规范第1.4款规定,本次申请不予受理)违规图示是我们提交的对应版号文件; 资质审核是2023年4月3日提交的,2023年4月6日收到资质审核未通过的消息,而提审所用的版号之前为我司另一主体提审使用,且我们提供了全套授权书及资质,旧主体的小程序在2023年3月15日前已注销,现在是空闲状态,(该情况尝试咨询过小游戏官方助手未得到回复),我方于2023年4月6日重新提交资质审核并向minigame@tencent.com发送邮件说明情况(目前也未得到回复),之前审核未通过非我方资质材料问题,此次重新提交审核是否能帮忙加急审核呢? 我方小游戏等着上线比较急,麻烦帮忙看看
2023-04-06 - 小程序复审请求
小程序名称:狼影传说,被打回后,已经立即进行资质更新提审,由于前两次被拒后重新提审审核时间均要3天,请求这次能快速复审,我们小程序计划是周4上线,希望审核人员能尽快审核,谢谢
2023-04-03 - 小程序资质审核被拒绝,提示与平台已有小程序版号文件一致。请帮忙处理。
小程序名称:狼影传说 APPID:wx32b704975516c373 小游戏在提审游戏资质信息的时候被打回,提示【你所提交的小游戏版号文件,与平台已有小游戏版号文件—致;因该小游戏软著授权方或其他授权主体已于平台先行发布,根据《微信小程序平台运营规范》第三条小游戏特别规范第1.4款规定,本次申请不予受理】 狼影传说这个版号为之前我司另一主体提审使用,目前另—主体的小程序已完成注销,现在应该是可以用的,辛苦确认一下,谢谢~
2023-03-31