沟通几个月无果，该提供的都提供了，里面零钱三万多，跟客服说钱是我的，只不过是永久冻结你的而已，这个回答很官方， 很有意思。说实话，大钱不敢再放微信，说冻结就冻结，问题来了，首先想问，既然钱是我的，为何你们可以永久冻结，如果我存在违规，那么这笔钱是你们微信的了？

我的店铺里的收款码用了5年了，每天收款60笔共3000左右，8月份朋友用我的收款码收了多笔资金，9月2日晚上23：29分收了一笔朋友借款，金额1W，然后立刻被冻结，提示微信账户被永久冻结，当天营业额及朋友还的借款也被冻结无法提现，按照提示提交了收款用途和手机号，4次均获得微信支付账户被永久冻结的回复。现咨询下如何获得人工帮助。