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请问这个问题解决了吗，我这边遇到了同样的问题
公众号客服收不到用户发送的语音消息？[图片] 用户进入公众号客服，发送语音消息，突然后不到了，显示时间为0
2023-02-07您好，问题解决了吗，我这边网页版客服也是一样，语音不能播放，显示是0
客服功能网页版无法播放客户发送语音文件？客户通过微信服务号发送语音文件，客服功能网页版（ https://mpkf.weixin.qq.com/ ）可以收到，但是无法播放，显示为0秒（实际为29秒），点击没有反应。 [图片] 此处的HTML标签如下： <audio preload="auto" controls="" src="/cgi-bin/kfgetvoicedata?fansuin=124905855&msgid=76&source=user&token=1081087647" data-reactid=".0.5.1.0.2.0.1.0.0:$76.2.1.0"></audio> AppID：wx4fcc9d9ddceed0a1 原始ID：gh_9a98aac0262d
2022-11-10请问问题有解决吗，我也遇到这样问题
微信多客服网页接受不到语音消息？求助～求助，在微信多客服的网页上接收到的语音消息时长都显示位00：00无法题听取，微信公众号后台正常。 [图片]
2022-11-09我这边公众号客服后台收不到语音消息，文字消息可以，这个是什么情况，大神帮忙回复下
微信公众号的“客服服务功能”接受不到消息，怎么办？微信公众号的“客服服务功能”接受不到消息，怎么办？
2022-11-08