事件：有位客户在我小商店购买了两件产品，一大一小。我在发货的时候把小的产品一起放在了大的产品箱子里，一起打包发货了。客户收到后可能没看到小的产品，随着大件产品的箱子一起给扔了。后续投诉我给少发了一件产品。我们给调取了发货监控视频，确实是两件产品在一个箱子里都发了，给客户也看了。但是客户反映说首先这是我们发货包装不对的问题所导致丢失。其次快递员给他送快递的时候并未给他打电话，而是直接放在了家门口就走了，他自己开家门才看到有快递箱子在门口，所以快递方也有问题，但是咬定快递是我们商家叫的，应该我们去投诉快递做赔偿。 商家请教：哪位老板遇到过类似这样的事情？都是如何处理的呢？假如让客户去平台投诉，直接让平台来判定谁的问题，如果最终认定是商家的问题，那么会对小商店有何影响？ 谢谢！ 盼指教！

不是说一个微信号可以开三个企业小商店吗？我目前只开了一个，准备开第二个的时候提示我已达到上限了，该怎么办？求教。感谢。[图片]

微信小商店变更公司主体后店铺数据会丢失吗？比如订单记录，来源数据等。求问，谢谢。

客户订单一直未确认收货，现在还是15个工作日自动确认收货吗？

顾客要退货，直接快递回了商品，但是没填写快递单号。过了一段时间此单交易自动关闭了。退款怎么退给客户呢？求帮助，谢谢。#微信小商店