- 询问一个小程序社交立减金的使用场景!
尊敬的社交立减金产品经理: 之前我询问过一些小程序社交立减金的问题,小程序社交立减金是一个全新的产品,我不是开发者,对于很多问题也不是非常清楚。但是餐饮商户在运用过程中,需要了解用户侧的一些东西,以便掌握小程序社交立减金的机制和用法,另外我所在的服务商正在开发小程序,我们作为他的子商户顺带也在跟他提一些场景需求。您说过需要认证服务号,小程序结算商户号主体一致,任何支付行为只看小程序的结算商户号,使用的微信支付商户后台的代金券,顾客结账无需出示卡券的付款码。我想问下如下场景下,小程序社交立减金能不能实现如下功能: 前期由餐饮商户自行提供认证服务号,跟认证服务号绑定的小程序且复用认证服务号资质,还有主体一致的服务商子商户号,由服务商作为第三方授权管理小程序,前期的工作完成以后,商户自己分别设置好代金券。 那么:先设置一张代金券且开始运营以后: 1,投放过社交立减金的顾客微信号(微信支付前或支付后投放都算),在顾客的微信号里的“发现-小程序”里面会不会还保留该小程序,顾客在不主动删除商户小程序的情况下? 第一张代金券的有效期结束后,设置第二张立减金代金券: 2,如果用户还继续保留该小程序在自己的微信小程序列表里面(包括相关机制允许且用户不删除商户小程序),那么小程序后台能不能给顾客直接发送这张立减金代金券(用模板服务消息)。 3,如果不能使用模板服务消息主动推送立减金代金券,那么能不能在“发现”那里出现小红点? 另外恳请您和您的同事考虑一下,将社交立减金和腾讯问卷,腾讯吐个槽和腾讯企业微信(限认证过的),尤其是企业微信中的微信群功能互相打通,实现在上述三个产品中能给用户直接投放社交立减金。 腾讯问卷主要用于餐饮商户的短期的,不常用的规范化市场调研,腾讯吐个槽主要用于长期且简单化的搜集用户的意见建议需求。吐个槽可能会较为常用。 企业微信跟餐饮商户的认证服务号绑定且使用同样的认证资质,餐饮商户可以将高价值的顾客添加进企业微信(企业微信群),一方面通过企业微信的公告等功能发布相关的新菜品或优惠信息,另外一方面可以通过建立企业微信群邀请高价值顾客参与,给群内的高价值顾客投放代金券(手动或定期),对顾客形成较强的粘性,并限制或禁止群内顾客发言。餐饮商户的运营者个人微信号就不用过多的添加顾客的个人微信号,少发或不发布朋友圈信息,也不再建立任何个人微信群,自己方便,顾客也方便。将高价值顾客统一集中到企业微信上做相关的运营,既符合腾讯微信等产品的规则,而且运营起来也方便。那么这个时候社交立减金的投放场景就非常合适,所以恳请您和您的同事考虑。 按照我的理解是社交立减金扩大了代金券的投放量(面),然后前期是社交电商用的非常多,不过餐饮行业(商户)投放使用社交立减金更多是线下场景,并且是顾客吃完饭,掏出手机(或先付钱再吃饭如肯德基餐厅等),调出微信的钱包里面的付款码,由收银员扫描收款,支付完成以后投放社交立减金的场景为主,很多时候和在线商城(电商)没有关系。 小程序用于社交立减金,是我迄今为止唯一认为小程序对餐饮商户有用的地方。 小程序社交立减金依托的是微信支付商户平台的代金券,用户侧的机制流程很简单,很适应餐饮商户的运营要求。
2018-03-11 - 再次请求微信支付代金券增加领取后若干天有效期限制!
上次发过一次,没有任何人理会,再次发一次吧。 下文中的代金券专指微信支付商户平台的代金券。 主要需求:微信支付商户平台的代金券券增加顾客领券后,有若干天有效期的限制,比如自领券后7天。 次要需求:顾客领取到微信支付代金券且插入卡包以后,卡包里的微信支付代金券的展示页面,增加你们的活动链接,介绍等。 使用场景:顾客线下到店使用微信支付消费。餐饮商户接入主体一致的微信支付商户版和认证服务号。 微信支付商户版包括微信支付服务商的子商户模式。 效果:会强化微信支付代金券的核销率,包括小程序社交立减金的核销率。 两大外卖平台的代金券都有领取后若干天的限制。
2018-03-07 - 请求优化微信支付商户平台代金券机制!
下文中的代金券专指微信支付商户平台的代金券。 主要需求:微信支付商户平台的代金券券增加顾客领券后,有若干天有效期的限制,比如自领券后7天。 次要需求:顾客领取到微信支付代金券且插入卡包以后,卡包里的微信支付代金券的展示页面,增加你们的活动链接,介绍等。 使用场景:顾客线下到店使用微信支付消费。餐饮商户接入主体一致的微信支付商户版和认证服务号。 微信支付商户版包括微信支付服务商的子商户模式。 效果:会强化微信支付代金券的核销率,包括小程序社交立减金的核销率。 具体参考下面的图片: [图片] [图片]
2018-03-02 - 立减金小程序的结算商户号。
我是餐饮商户,自己有认证服务号,以及绑定且唯一的微信支付商户号,还有服务商子商户微信支付商户号,社交立减金中需要使用小程序,那么小程序的结算商户号有没有什么限制(在主体一致情况下), 具体点说是, 1,是否必须强制是认证服务号的绑定且唯一的微信支付商户号,商户自己申请的其他的服务商的主体一致的子商户号可以不。
2018-01-19 - 立减金的刷卡买单,顾客怎么个刷卡买单。
我是餐饮商户,在用微信支付,昨天看到商户后台多了个社交立减金的产品功能,后来翻看下面的文字,说立减金支持刷卡买单和自助买单[图片],其中的刷卡买单, 顾客是出示钱包里面的个人付款码给收银员用扫码枪收款以后自动核销呢,还是说必须单独出示该立减金卡券的付款码。 希望是顾客直接出示钱包的付款码(能自动核销掉该立减金)最好,对顾客,商家,还有收银员都简单。 涉及到有无必要让开发商做开发,尤其是又要出钱。顾客体验差就算了。
2018-01-19