小程序备案驳回，备案冲突，要改为新增小程度，请问在哪里改？我就找不到这个改的入口，都好几次了

小程序备案被驳回，待完善原因提示 “小程序负责人证件号码不能为其他主体备案过”，这个该怎么操作 也不知道打哪个电话问，那个智能客服就不说了，啥也不会回答

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