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[图片] 个人公众号找回的问题。一直显示提交的信息与主体信息不符,找了人工客服也没有解决。目前我已经仔细核实微信号和银行卡身份信息全部相同。 我的情况是,身份证改过姓名, 丢失的公众号用的是原姓名(公众号已丢失),现在的微信号和银行卡用的是新姓名。请问该怎么解决?目前腾讯客服答疑平台没有此类情况的解决方案。
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