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去平台在好好看看,点设置,点第三方,可能以前授权过啥的,我最后就这样解决的
客服消息,用户通过小程序的按钮启动客服界面,可以正常发送消息,但是客服接收不到消息?用户通过小程序的按钮启动客服界面,可以正常发送消息,但是客服接收不到消息, <button class='share' open-type='contact'>联系客服</button> 用户发送消息正常 [图片] 网页版工具接收不到消息 [图片] 移动助手也接收不到消息 [图片] 已添加微信为客服人员,助手跟网页版里面都绑定设置了服务的帐号 [图片] 消息推送也没有启动 [图片]
2019-12-21解决了吗同样问题
小程序客服网页工具接收 不到用户留言小程序的客服网页端工具接收不到客户的留言。 小程序已经添加了客服人员,没有开启消息推送,也没有设置任何第三方授权,通过 contact-button进入客服会话和小程序客服消息公众号进入会话的留言,网页端工具都接收不到。小程序appid:wxb8e56b8aceffe791 发送客服消息微信号:pz9042,发送内容:测试消息
2019-12-21