我妈妈也是，在微信小程序云尚千川买了旅行包，寄过来根本就与描述的不一致，材质透明，比超市的环保购物袋质量还差，根本放不了东西，就类似于一次性塑料袋，袋子包装明明名词都是一样的，还打电话说发错了发的是赠品，会再给我们发，我申请了退货退款也不理我们，一直不审核，客服也假装不在，气的我，用这种方式骗中老年人的钱，实在可耻，微信也投诉不了，刚刚才去12315那投诉，明显就是欺诈骗钱，那个袋子真的连10快都不用，微信真的要好好管制了，我打算写邮件去它所属的市场监督局投诉