- 调用getGroupEnterInfo:fail invalid scene报错,怎么解决?
调用getGroupEnterInfo返回fail invalid scene,我们是用户进入企微群,然后群欢迎语发送指定小程序卡片,用户点击后获取一下群id,但这时候调用方法返回报错,不知道什么原因呢?
07-25 - 多笔订单理赔时报错,一直没有解决怎么办?
多笔保单理赔报错,理赔失败:支付未决,反馈给对接的人员一直没有处理,客户投诉过来几次了,都12345了,一直都没有回复。
02-02 - 小程序如何禁止页面分享和个人、群聊长按转发呢?
现在社群会使用工具客户群发的方式将小程序卡片推送给客户,现在在页面上调用了hideShareMenu的方法来禁止转发到好友和朋友圈了,然后再在后面加上updateShareMenu的方法isPrivateMessage:true 但不知道这样是否可行,因为在企微里面小程序只能发布正式版才能验证,但正式版不能所以修改。
2023-04-20 - 小程序场景值=1193的能生成视频号订单,但拿到的推广员信息是空的为什么呢?
我们在视频号的服务放了小程序的入口,通过这个入口下的订单能够正常生成视频号的订单,但是在视频号侧的订单中心没有订单信息,然后我们通过API获取的订单详情也没有推广员信息。但在小程序 -> 我的订单 却有这笔订单,十分奇怪,看看是什么问题? 同时在视频号下的tab商品页和直播间下单都能够在订单中心查看到订单,获取订单详情的推广员信息都是有值的。
2022-12-06 - 小程序场景值=1193的能生成视频号订单,但拿到的推广员信息为什么是空呢?
我们在视频号的服务放了小程序的入口,通过这个入口下的订单能够生成视频号的订单,但是在视频号侧的订单中心没有订单信息,然后我们通过API获取的订单详情也没有推广员信息。十分奇怪,请看一下是什么问题?在视频号下的tab商品页和直播间下单都能够在订单中心查看到订单,推广员都是能够正常获取到的。
2022-12-01 - 小程序的交易保障里面的交易评价是怎么来的呢?
最近我们在mp后台看到多了一个交易评价的东西,但是这个交易评价是怎么触发给到用户去填写的呢?查了官方暂时也没有说明这个东西,有官方的同学可以解答一下吗? [图片]
2022-11-29 - 视频号后面才绑定推广员但是订单一直拿不到推广员信息,什么原因呢?
我们有一个视频号之前开了服务入口显示了小程序,用户点击进入了小程序下单购买,这时候订单没有拿到推广员信息。后面将该视频号绑定到小程序的推广员里面,但是新下的订单一直还是没有推广员信息,这是什么问题呢? 是需要该视频号登录一下视频号助手后台才行吗?还是要怎么操作才可以呢?
2022-11-17 - 视频号后面才绑定推广员但是订单一直拿不到推广员信息,什么原因呢?
有个视频号之前开了服务入口显示了小程序,用户点击进入了小程序下单购买,这时候订单没有拿到推广员信息。后面将该视频号绑定到小程序的推广员里面去了,但是新下的订单还是没有推广员信息,这是什么问题呢?
2022-11-09 - 使用的是七鱼客服,那视频号中的商家信息选择客服类型要哪个呢?
[图片] 现在我们小程序使用的是七鱼客服,在视频号订单中心里面点击【联系商家】要跳去七鱼客服给的地址,那在商家信息里面的客服类型需要选择哪个呢? [图片]
2022-10-18 - 视频号的商家信息设置了自定义客服,用的七鱼客服但是点这里跳过去好像还是小程序的普通客服,是这样的吗?
[图片] 在视频号的订单中心点【联系商家】是不是就是能够跳到商家信息设置的七鱼客服呢?但是现在我们怎么设置后跳到的都是普通的交易客服,是不是有问题呢?发现七鱼是一个消息转发,应该是直接选择小程序客服就可以了。
2022-09-21