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- 如何让用户在平台直接投诉商家的二级商户,而不是投诉服务商账户?
问题描述: 我们平台是签约了微信支付的服务商。 在平台上,有其他商家(文中描述的商家,均已认证开通微信的二级商户)在平台上卖货。这个过程中,会出现客户购买商品且申请退款后,二级商户商家不退款的情况,然后客户就会发起投诉,但是这个投诉会直接投诉平台(也就是投诉服务商) 解决方案咨询: 请问是否有投诉接口可以在小程序中调用,比如:调用之后,用户可以在小程序中直接对订单发起投诉(投诉对象是当前售卖商家的二级商户)(目前投诉都是直接投诉了小程序平台),这样的话,就可以更友好的对用户发起的投诉进行处理。 或者,是否有其他方法解决这个问题,感谢官方或者论坛大佬,能帮忙解答一下,十分感谢~
2021-01-19 - 小程序周末是否审核?审核被拒但提出反馈之后多久会处理?
问题模块框架类型问题类型提审时间AppID 审核 小程序 需求 2019-08-15 wxf81f990628b511aa 小程序8.15提交审核,因为在资源中有一些未删除的UI设计图片(图片中包含了支付按钮,但其实整个产品中都没有这个页面的设计,我们自己都找了半天,才发现这个页面是之前编辑器资源中没有删除的图片😭,不知道是如何看到的) 周五当天反馈给了审核大大,但是周六日是否会审核? 因为我们是小团队,又主要做小程序,精力大部分都耗在了开发和等上线这两件事情上,审核上线可能对审核人员来讲是一次体验产品和代码排查,但对于我们来讲,关乎生死。 在这里真诚的恳请!!! 如果审核人员周六日也会审核的话,能否帮忙给个反馈,如果没有问题,希望可以快点上线;如果仍然有问题,也烦请您能快速的指出来,感谢。
2019-08-17