新建一个appId为 wx6437ae4331b689ab 的第三方平台，开启ticket推送后，服务器一直接受不到消息。请官方大大帮忙看下是啥原因？

[图片] 如图，在调用获取永久素材接口时，获取不到视频封面图，但是实际上已经设置了，查询永久素材列表可以看到。

[图片] 对应的是上面这个字段