公众号涉嫌滥用模板消息，违反《微信公众平台运营规范》3.9条规定—该如何申诉？求解答！主要是顾客消费后，接受不到消费信息的提醒了。已经有很多顾客在反应这个事情。麻烦帮忙看一下该怎么弄？是需要新建一个消费提醒的模板还是怎么搞?也尝试过新模板，但是也还是没有什么作用？