- 获取用户地址信息,被系统判断为违规收集客户信息,申诉被驳回?如何操作。
您好,小程序appid:wxe76a53be49a8e1a2, 我们的小程序里面有连锁门店功能,客户进入小程序后,需要获取客户地址授权,才能根据客户定位,优先展示就近门店,就近配送服务。如果客户在下单前才获取客户地址定位信息,那就没办法优先展示就近门店,让客户选购就近门店商品。 昨天收到系统通知,违规收集获取用户地址信息隐私。 申诉2次都未通过,请帮忙处理。谢谢。 系统判断的违规记录图如下: [图片] 我们小程序连锁门店页面如下: [图片][图片]
2024-11-28 - 营业执照之前是注册号,做不来备案,现在换了统一机构代码怎么还是备案不了?
您好,之前营业执照是注册号,备案不了,后面说要去换成统一机构代码证(三证合一), 已经换了10几天了,我看国家企业工商信息网那边都同步出来了,但是提交备案的时候,还是提示工商数据不匹配。这个要多久才能做备案啊????
2023-11-23 - 小程序主体公司名字做了变更(不是变更主体),小程序主体要怎么变更过来?
您好,我们小程序的主体,公司名字之前做了变更(改名字,不是变更主体),小程序后台要如何操作才能变更一样。 不然现在小程序备案提交不了。提示主体不一致。
2023-11-08 - 备案时上传营业执照,自动识别出地址后,一直提示与工商信息对比不通过,怎么修改都不行,如何解决呢?
备案时上传营业执照,自动识别出地址后,一直提示与工商信息对比不通过,怎么修改都不行,如何解决呢? 这一步对比不通过,就没办法点“验证”进入下一步。我们在工商局的地址信息怎么查都是空的,但是营业执照的信息有地址。 [图片]
2023-11-08 - 小程序分享功能被限制,如何解除限制呢?
您好,我们小程序已经授权确认接入 :订单发货管理的通知 但是小程序的分享功能仍然被限制。并且每有收到其他任何关于投诉或者违规的通知,请问如何恢复分享功能呢? 小程序appid:wxbc495f1c183a8917
2023-11-06 - 您好,之前小程序主体注销,被限制访问,现在已经做了主体迁移完成,请问什么时候能恢复正常访问呢?
您好,小程序appid:wx1ffaa5e00079ccbb,之前运营人不懂,给注销主体了,后面新主体已经注册好,做了主体迁移流程。 但是小程序还是无法正常访问,什么时候能恢复呢?
2023-08-31 - 您好,我司企业资质、管理员未涉及发货信息管理所要求的的情况,为啥还要10天的账期呢?
您好,我司小程序appid:wxc88ff21200100794新注册小程序,目前企业已成立超过1年,并且不涉及玉器、预售、管理员不涉及高风险,为什么需要同步发货信息,支付款项需要10天才能到账呢??
2023-07-31 - 小程序直播现在开通有新规则吗?有行业限制吗?
您好,小程序直播现在开通有限制行业吗?另外我们是用第三方小程序商城后台,能否对接。(之前已经对接)。最近是否有改新接口或者做新规则限制。
2023-07-19 - 小程序添加项目成员,提醒该微信已经绑定50个小程序,但是通过服务商助手去解绑,解绑后还是不行?
小程序添加项目成员,提醒该微信已经绑定50个小程序,但是通过服务商助手去解绑,解绑后多个小程序后再来添加时,还是提醒超过50个。这个是什么原因,现在公司客户很多,每次需要我们帮忙代发布提交审核,已经绑定了2个微信号,都提示满了,不能再绑定。这个要如何解决?
2022-06-11 - 小程序添加项目成员绑定微信,提示已经超过50个限制,要如何再绑定?
小程序添加项目成员绑定微信,提示已经超过50个限制,用该微信进入“小程序助手”解绑几个管理的小程序,解绑后,再回来添加还是提现超出限制,这个要怎么处理,我们是小程序服务商,现在一个手机号只能绑定一个微信,已经没办法再将客户小程序添加我们微信号做为项目成员了,后续更新、提交审核等每次都要让客户一个个帮忙扫描二维码,非常不方便
2022-06-08