你好， 续费、到期提醒这类应用场景，前期被过多滥用，平台已在逐步进行回收处理，并不再支持新增入库；针对上述的诉求，建议通过服务号订阅通知、小程序订阅消息实现，由用户自主订阅完成，基本能满足各类型的定制消息
会员到期提醒模板消息选择哪种类目？我们是一个office办公软件，类似于wps那种，会员即将到期提醒用户续费，应该使用哪种模板类目
2023-09-08你好，模板内容仅支持展示重要简短信息，不支持此类问候语、结束语等业务定制化场景内容，平台5.4日已对历史模板的首尾部分、备注内容进行回收优化，目前也无法支持新增，公告可参考：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a2ae286cdc0f41a8face4c51801
公积金行业，设置类目模板，怎么设置前言？例如“尊敬的用户....”想给消息模板设置一个前言，例如“尊敬的缴存职工：您的住房公积金账户发生变动：....”后面跟关键词，目前不能模板库设置这个前言，只能由关键词组成
2023-09-08你好，可考虑解除第三方授权排查看看
类目模版删除接口可以主动关闭吗？公众号里的类目模板莫名被删除，操作记录里也没记录，我怀疑是其他人通过调用接口的方式把模板删除了，因为是几家公司开发同一个公众号，不知道是哪里出的问题，所以想问下能不能把调用api删除模板消息的接口给关掉
2023-09-06你好，历史模版只有所属行业分类，与类目模版库不互通的
公众号模板问题求大神解答？模板OPENTM409797795，这个模板是属于那属于哪个类目的呀。
2023-09-05你好，麻烦提供用户接收的模板截图，下发账号APPID,模板下发时间点等信息我们核实看看
模板消息发送成功，但是接受用户展示内容显示为空？下面是debug内容和模板信息[图片][图片]
2023-09-04你好，此类场景长期订阅无法支持，当前长期订阅能力仅应用于小范围必要的公共服务，其他场景可以通过一次性订阅消息实现
公共模板库中有一次性模版，需要长期模版，为什么一直审核拒绝？[图片]
2023-09-01你好，关于上述的一些疑问，我们逐一答复下： 1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288 2、模板消息准入申请有严格要求，要求必须在标题体现出具体的服务状态、服务主体、服务场景，一个场景对应一个模板，宽泛类模板无法支持准入。 3、模板消息是一个即时消息通知，仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据，如支付后，下发支付成功通知，不作提醒用途，区别于一般短信； 4、上述部分没有用户上行主动下发的场景需求，可考虑通过以下渠道触达： 1）群发性场景，请使用图文消息 2）服务号订阅通知，请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html 3）小程序订阅消息，请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
关于模板消息模板审核与数量限制的问题咨询？背景：我们是省级政府部门，按照省委省政府要求统一建设了全省社区平台，全省所有村和社区居委会都在使用，系统也以社区为单位采集了全省居民信息，现在正在建设服务号功能，拟将服务号作为政府、社区联系群众的入口，集中力量建成一个平台，方便全省群众。因此，服务号将集成很多精准通知和服务功能。比如，我们可以对某类群体如低保对象、残疾人定向通知，也可以精确按区域通知，比如通知某个社区、小区、楼栋，但现在我们在申请模板消息遇到以下问题。 问题： 1.模板消息场景不够细化审核不通过。 2.模板消息数量不足。 以上两个问题在我们的应用场景中形成了矛盾，我们平台通知和提醒消息的类型非常多，比如停电、停水、停气通知，接种疫苗通知、某部门通知办理某项业务通知，各种代办政务服务受理、进度通知，还有各种生活服务通知，等等，类目非常多。 如果我们在公众号平台申请设置足够精细的模板，那模板数量远远不够。 如果在公众号平台设置通用性相对较强的模板，而在我们自己平台设置精细模板，那通用模板又无法通过审批。 那么在这种应用场景下，请问有没有解决办法？或者说贵公司对政府部门在服务号应用方面有没有宽松一点的政策？
2023-09-01你好，长期订阅消息目前仅应用于小范围必要的公共服务，其他非公共事业场景可以通过一次性订阅消息实现
我们公司是做在线打卡的，需要申请长期订阅来提醒未打卡的用户，请问需要如何选择类目？https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/category.html 我们公司是做在线打卡的，需要申请长期订阅来提醒未打卡的用户，请问需要如何选择类目？
2023-09-01你好，服务类目可根据账号主营进行选择，可参考文档-类目适用范围：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/category.html
服务类目如何选？服务类目选项不全 无法选择对应自己的行业
2023-09-01你好，若类目模板库内模板无法满足需求，可以申请新增模板或关键词，操作指引可参考：https://mp.weixin.qq.com/s/Kx4kDlUgkCCMXCTT-cIkfQ
待办类模板消息在哪个类目下？想问一下模板消息里哪个服务类目下有待办类的消息提醒？类似下面这种消息。 [图片]
2023-09-01
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