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我想请教一下， 你这个腾讯人工客服是从哪里找的入口，我们找了很久，都是机器人客服，腾讯客服的人工电话是肯定接不通的，唯一人工的是 公众号的工单，但是只是一次性的，想回复要重发，而且换人了。
海外应用如何在开放平台获取微信支付能力？本公司为境外公司，在注册微信开放平台及微信支付时，均已注册主体一致的海外公司。经与微信支付客服沟通获知，需要在微信开放平台上申请微信支付的接口的权限。但是在我们的管理中心并没有微信支付的入口，也并没有看到相关申请入口，请问如何处理？ [图片] 以下为腾讯客服的沟通记录： [图片]
2020-05-30我们遇到审核的问题，海外小程序，都柏林压根不存在腾讯要求的证书， 但他们坚持要那个不存在的证书。 没有任何对话渠道。客服 怎么能联系不上，也不说原因。 电话过去 就是微信自动推个工单， 你花半天精力填了工单， 就回复一些没用的客套话术， 关键是 你不能回复！ 你不能回复这个工单，直接就结束了！ 你只好重新开工单，然后对方又换人了！ 工单字数受限制， 换的人也得重说一遍！ 还要说明上一个工单的情况。 然后，对方回复就是复制粘贴。 客服说让我到这里来发工单， 这里有专人解决， 请问专人呢， 发了多久了，有人过问吗。 竟然有这么一家企业，用户真是遇到无法解决的困难，你不可能能联系上他们。 我向来不喜欢抱怨，这次是真愤怒。 发泄完了，还是要继续找渠道解决问题。。。
海外小程序（爱尔兰都柏林）外卖资质审核需要的证件要求并不合理怎么办？背景：客户为爱尔兰都柏林的实体点中餐馆，做了一个外卖订单的小程序，审核资质多次不通过。 问题：审核反馈是: 需补充：meat processing license 和 fish processing license ，可是我们的客户在当地咨询到的结果是，这两个证书是制肉厂或者卖肉的才需要的，餐馆并不需要，而且当地的餐馆都没有这个，客户也没法办理这两个证件。 诉求：疫情期间，急需要上线这个小程序，已经卡了一个多月了，我们也很着急，希望能和微信审核部门的人对上话，给出更明确的审核建议，解决这个问题。
2020-05-22我们遇到审核的问题，海外小程序，压根不存在腾讯要求的证书， 但他们坚持要那个不存在的证书。 没有任何对话渠道。客服 怎么能联系不上，也不说原因。 电话过去 就是微信自动推个工单， 你花半天精力填了工单， 就回复一些没用的客套话术， 关键是 你不能回复！ 你不能回复这个工单，直接就结束了！ 你只好重新开工单，然后对方又换人了！ 工单字数受限制， 换的人也得重说一遍！ 还要说明上一个工单的情况。 然后，对方回复就是复制粘贴。 竟然有这么一家企业，用户真是遇到无法解决的困难，你不可能能联系上他们。 我向来不喜欢抱怨，这次是真愤怒。 嗯。真心的，祈祷国内外 古今未来 的所有神佛鬼怪上帝阿拉，让这家企业倒闭吧。真心的。
请问腾讯究竟有没有人工客服？腾讯目前客服热线里面的人工客服功能是否其实是空设的？所有人工客服咨询都会被转入在线平台，腾讯实际是没有人工客服的是吗？
2020-05-22现在支持了，可以通过 http api 访问
【微信小程序云开发】能不能用自己的服务器调用微信小程序云开发的数据库的数据？正在学习小程序，看到云开发很方便。想请教一下是否能用自己的服务器，调取云开发的数据库的数据？
2019-09-02在腾讯云买个低配的 reids 做锁
云开发的数据库支持互斥访问吗？如题。 如果支持，我们在程序里具体要怎么做才能做到互斥访问？
2019-08-30你可以看 scf 的 sdk， 是可以 invoke scf的， 云开发的云函数本质上也是 scf，应该可以调用。 如果不能的话， 那你就通过 api网关的方式（http url) 调用。
小程序云开发里面能不能用sdk 调用无服务器云函数scf小程序云开发里面能不能用sdk 调用无服务器云函数scf
2019-08-28scroll-view 确实不可以，但是你这个在页面中也不可以挺奇怪的，我的小程序的一个页面中同时有 canvas 和 textarea，但只要高度超出，是会滚动的。 所以，你可以先建一个简单的 demo 再验证一下，然后对比找出问题所在，是不是其它样式或者组件影响的。 对于这种非普遍问题，在这里可能没什么用，还得靠自己去处理。 你想让官方人员处理，他们必须要你提供可以运行的代码段 复现，只提供个项目的页面名称、截图之类的，他们不会处理，也处理不了。
canvas和textarea在可滑动的页面中不会随页面上下滑动（仅真机）当textarea和canvas处于一个页面内容高度大于屏幕高度的页面中时，它们不会随页面上下滑动而滑动，而是像使用了position: fixed一样钉死在页面固定位置，模拟器上无此问题，而真机上会有！！！！！！！！！！小程序的说明文档仅仅只说不能在scroll-view中使用这两个组件，但是可滑动的普通view里却也有问题存在。这个问题我发现已经有很多人提了，而且存在时间很长了，但是官方一直说不能复现，我再说一遍，模拟器里面没问题，但是真机有，你们要还说不能复现那就让小程序凉了吧。[图片][图片]
2019-08-28目前小程序的云开发，应该只支持 node。
我有一个python写的识别网络想利用云函数运行，有大佬能给一个简单的教程么？服务器之类之前没接触过。。。
2019-08-15我也是非常支持这个需求，上次引用了一个三方组件，显示在列表中，长列表表现异常，耗了很长时间才偶然知道是这个小组件的吃内存的问题。 在调试一些不可理解的bug时，如果能获取当前内存的话，会有很大帮助。 对优化小程序也有很大指导作用。
希望提供获取小程序内存使用情况的API，以简化内存相关异常的排查流程- 需求的场景描述（希望解决的问题） 有一些用户跟我们反馈小程序黑屏和闪退问题，我们首先怀疑是内存消耗异常导致的。找用户帮忙测试了，在确认手机可用内存大于2G的情况下测试（我们的小程序内存正常使用范围在200M~500M之间），仍然有问题，于是进一步怀疑小程序在用户的手机上内存消耗存在异常（消耗了过大的内存），然后为了确认，我们需要给用户开通开发版权限，然后教用户怎么打开“性能监控面板”，再教用户怎么录屏…… 我们的用户年龄偏大，对手机的使用不像年轻人那么熟练，学习成本非常高，尽管很多用户很友好很有耐心配合我们，但是花的时间太长，对我们和用户都是一个不小的负担。如果有API能够直接获取内存使用情况，我们直接代码里监控就行了，顶多让用户提交一下意见反馈把日志上传上来。 - 希望提供的能力 希望提供一个API，能够获取到小程序当前的内存（RAM）使用情况，以便于我们分析定位黑屏、闪退问题是否和内存有关。 只要安卓系统有这个接口可用就行，目前我们出问题的主要是安卓机。
2019-08-15我也是这个问题，写了一个围棋的小程序，逻辑都写完了，试用的时候，发现棋子一多， draw 一次要 500 - 2000ms，这样的话，这个程序可能就要废了。 在想办法寻求其它优化方案。
能否提高小程序canvas的draw效率？希望小程序能开放requestAnimationFrame，或者提高draw的效率。手机客户端（例如小米MIX 6+256）在遇到画布的action有四百个以上的时候绘制就很慢，接近500ms才能绘制完成。以下视频是我删减移植了部分three.js的代码做的全景展示，在分割面数为5的情况下绘制仅能勉强跟上手指一动。 视频链接 https://github.com/leo9960/xcx_threejs/blob/master/1551712406062.mp4 [图片]
2019-03-20