事情是这样的。 云开发的环境本来用的基础版，后来因为量上去了，微信说资源可以升级，每个月会有相应的券，等于不花钱，于是我就升级了云开发的资源。但是因为后来量下来了，我于是就没有再续费，想着没有续费应该会给我降级到免费版的吧？最近看数据发现量越来越少。才发现自己的环境没了！！！！数据清空了！！！！以前7万用户积攒的ugc全部没了！！！ 我有几个问题 1.为什么升级了资源之后，没有续费会停服，而不是降级到免费版？ 2.为什么只有7天的保存时间，如果因为某次失误没有续费，那这个小程序积累的所有数据都会被清空？ 3.清空数据这么重大的事情，为什么你们就发了个微信消息，而且只发了一次，第二次收到的就是已经清空数据的消息了。 我承认是我的过错，自以为是了，没有仔细看发来的通知是停服而不是降级。但是我7万多用户积累的ugc去找谁恢复和索赔？