昨晚突然有个用户提示这个，请问我们商户号有什么问题吗？没有收到商户任何违规记录提醒啊。这是什么情况，谁能解释一下呢？[图片]

商户号：1625764534 使用中突然没办法收款，也没收到拦截、风控的提醒，点击申诉没反应，请问该如何处理