您好！还有一个问题:在“账号详情”里的“视频号”一栏，显示有“未命名视频号”，可能是以前不太了解的情况下不知道绑定的哪个手机号的，所以想取消掉，但一直无法取消，每次取消就出现提示“获取用户属性失败”，所以一直无法取消这个不知名的视频号，请问如何解绑？