1. 视频号名字：biotherm碧欧泉 2. 微信号（非手机号）：kiwamijunjo 3. 微信版本号/浏览器版本号：safari 4. 发现问题的手机型号/电脑型号：macbook air 5. 问题描述：一直封面生成中，无法保存和发布视频号内容 6. 问题发生时间：1/20 23点至现在 7. 问题截图或视频：[图片]