你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂不处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！ 在公众号后台申诉时，总是这样提示。 我们投诉的的这个公众号是个人注册的，并没有显示服务范围，请问我们应该用哪类商标才能申诉成功？ 投诉单号是425638180_0

公众号名称：仁医工程 已经被个人申请，我用商标投诉一直都未通过审核，请问下应该用哪类商标？第5类，第41类，第32类，第25类都投诉过，说你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂时无法处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！   请问该提交哪一类商标？

公众号很显然是一种带有媒体属性的载体，我拥有38类通讯传媒类的商标。腾讯给我审核结果却是“你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂不处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！” 小程序很显然是一种计算机程序，我拥有第9类商标而且商标范围明确写明是“计算机程序、互联网程序等类别。腾讯给的审核结果依然“你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂不处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！” 如我理解的不对，还烦请腾讯官方人员明确告知 公众号和小程序的名称到底是哪类商标才算核定使用类别之内。