投诉接口（如商家回应投诉、补充凭证等）中，[代码]mediaIdList[代码]是作为可选参数存在的，与[代码]content[代码]字段二选一即可。若你需要返回投诉内容中的图片，需确保： 正确传递[代码]mediaIdList[代码]：调用接口时，[代码]mediaIdList[代码]需包含有效的图片[代码]media_id[代码]，这些[代码]media_id[代码]应通过上传图片接口提前获取。检查接口调用逻辑：若接口未返回[代码]customerMaterial_mediaIdList[代码]，可能是接口本身设计如此（仅返回处理结果，不返回原始图片列表），或你的请求未包含图片信息。需确认接口文档是否明确支持返回该字段。验证[代码]media_id[代码]有效性：确保[代码]mediaIdList[代码]中的[代码]media_id[代码]是通过微信上传接口获取的临时或永久ID，且未过期。若问题仍存在，建议： 检查接口返回的[代码]errmsg[代码]字段，确认是否有错误提示。参考文档中“商家回应投诉”或“补充凭证”接口示例，确保参数格式正确（如[代码]mediaIdList[代码]为数组类型）。若需进一步排查，可提供更详细的接口调用代码和返回结果。若有问题可提供对应的操作时间、订单号、小程序id核实
小程序投诉接口不返回投诉内容中的图片customerMaterial_mediaIdListhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/complaint.html { "ToUserName" : "gh_c26cf9758b46", "FromUserName" : "oklp55IpMw5Q2mz8ABlA-3ATRtNI", "CreateTime" : 1749624890, "MsgType" : "event", "Event" : "complaint_callback", "appid" : "wx023e740f862dbcf0", "complaint_order_id" : "25561520", "create_time" : "1749624889", "expire_time" : "1749797689", "history" : { "after_sale_reason" : "0", "after_sale_type" : "0", "blame_result" : "0", "compen_order_id" : "", "complaint_type" : "643", "content" : "测试测试测试测试测试测试测试测试", "item_type" : "1", "nano_time" : "0", "operator_uin" : "0", "phone_number" : "18095627590", "reason_text" : "", "time" : "1749624889" }, "open_id" : "oklp55KEvogW_6vm9iYQ8XhnHA08", "option_type" : "1", "order_id" : "payorder@_4200002633202505289913249988", "out_trade_no" : "1927622920225480705", "pay_time" : "1748416131", "phone_number" : "18095627590", "product_name" : "用户主动发起支付", "status" : "201", "total_cost" : "1", "type" : "643" } --------------------------------------------- { "errmsg": "ok", "complaintOrder": { "headImgUrl": "http://wx.qlogo.cn/mmhead/Q3auHgzwzM6ibUGPjrchBS4Gaj3Kib0Bc0jHCrcWiapCQibOnTlsJevGkQ", "orderId": "payorder@_4200002718202505286038159206", "openId": "oklp55KEvogW_6vm9iYQ8XhnHA08", "createTime": 1749626053, "phoneNumber": "18095627590", "type": 611, "status": 201, "customerMaterial": { "content": "测试测试测试测试测试" }, "complaintOrderId": "25563588", "productName": "用户主动发起支付", "payTime": "1748415578", "totalCostStr": "￥0.01", "expireTime": 1749798853, "outTradeNo": "1927620727652777986", "nickName": "木", "appealState": 0 }, "item": [ { "itemType": 1, "time": 1749626053, "content": "测试测试测试测试测试", "phoneNumber": "18095627590", "nickName": "", "nanoTime": 0 } ], "errcode": 0, "flag": 2 }
06-11若要在拆单发货后将订单设置为整单发货，需按以下步骤操作： 调用发货接口：使用[代码]product/delivery/send[代码]接口（文档1中的示例），将[代码]is_all_product[代码]参数设置为[代码]true[代码]，表示该快递单包含订单中所有商品。此时需确保剩余未发货的商品已全部准备好发出。参数说明：[代码]order_id[代码]：订单ID（必填）。[代码]delivery_list[代码]：物流信息列表，其中每个对象的[代码]is_all_product[代码]需设为[代码]true[代码]，且[代码]waybill_id[代码]填写新的快递单号（文档1中的整单发货示例）。注意事项：若订单已部分发货，需确保剩余商品数量与订单一致，且未完成售后的商品才能发货（文档1限制）。一个支付单只能更新一次发货信息，操作前需确认是否符合业务逻辑（文档2限制）。错误码参考：若操作失败，可检查返回码（如[代码]109002[代码]表示商品信息填写不规范，[代码]101100[代码]表示订单状态不允许发货等）。 若有问题可提供对应的操作时间、订单号、小程序id核实
拆单发货后怎么确认订单全部发完呢https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/order-shipping/order-shipping.html
06-11若要在拆单发货后将订单设置为整单发货，需按以下步骤操作： 调用发货接口：使用[代码]product/delivery/send[代码]接口（文档1中的示例），将[代码]is_all_product[代码]参数设置为[代码]true[代码]，表示该快递单包含订单中所有商品。此时需确保剩余未发货的商品已全部准备好发出。参数说明：[代码]order_id[代码]：订单ID（必填）。[代码]delivery_list[代码]：物流信息列表，其中每个对象的[代码]is_all_product[代码]需设为[代码]true[代码]，且[代码]waybill_id[代码]填写新的快递单号（文档1中的整单发货示例）。注意事项：若订单已部分发货，需确保剩余商品数量与订单一致，且未完成售后的商品才能发货（文档1限制）。一个支付单只能更新一次发货信息，操作前需确认是否符合业务逻辑（文档2限制）。错误码参考：若操作失败，可检查返回码（如[代码]109002[代码]表示商品信息填写不规范，[代码]101100[代码]表示订单状态不允许发货等）。 若有问题可提供对应的操作时间、订单号、小程序id核实
如果我拆单发货后，客户剩余未发货都退款了，那如何将订单设置为整单发货呢https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/order-shipping/order-shipping.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/order-shipping/order-shipping.html
06-11需满足跳转条件才可以详情可参考该文档：实物交易类小程序跳转规范请参考https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=11736404407Ko3H2&version=1&lang=zh_CN&platform=2
无法通过小程序跳转小程序？[图片]壹禾生态2024无法查看 很抱歉，小程序壹禾生态2024由于为确保小程序在实物商品交易中的用户体验，经营实物商品的小程序（即包含自营类目的商家）在未满足相关标准之前，将不开放小程序跳入或跳转至其他场景能力，暂时无法通过小程序跳转小程序。 你好，我设置从李达故居小程序跳转链接到我们壹禾生态2024的小程序，它显示这段话，如果要转链接成功的话，我要怎么解决这个问题呢
06-11可联系发货管理客服核实，路径：小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理/发货信息管理-右上角问号-平台客服咨询
小程序被限制URL Scheme跳转，需要上传支付订单、发货信息，实际无法满足，如何处理？如标题，实际我们小程序没有微信支付，甚至是没有在线付费能力，用户是消耗线下发放的虚拟额度进行兑换商品的，这种情况下官方给出来的接口文档里mchid/transaction_id根本就没有办法提供，如何解决？
06-11可联系发货管理客服核实，路径：小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理/发货信息管理-右上角问号-平台客服咨询
小程序发货管理的业务咨询分拆发货仅支持使用物流快递发货，一笔支付单最多分拆成 10 个包裹。 顺丰子母件情况下，拆分多个子单。那是以主单号来算包裹数量？还是以子单号来算包裹数量的？
06-11[图片] 经营时长，从有第一笔微信支付交易算起，3年 连续365天每天都要有微信支付交易 「小程序保障标」产品介绍：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/shopping_guarantee_introduction.html 如满足条件的话，mp后台-支付与交易-交易保障页面才会出现交易保障标，才可以申请的。具体以页面显示为准
小程序取名官方旗舰店认证问题？[图片][图片]品牌资质已经提交通过了 但是交易保障这里灰色无法开通 主营设置是服饰类目 下面的 经营时间超过三年 近一个月内无违规记录 这些要求是指小程序的经营时长还是公司时长？
06-11为了帮助用户查看并管理在小程序中的购物订单，用户在完成小程序订单后，可以通过微信中「我-订单与卡包-小程序购物订单」查看订单列表与交易订单详情页信息（支付时间、支付金额、退款金额、交易单号）、管理订单等订单中心管理功能。
微信小程序后台多了一个订单管理？[图片]这个入口是怎么有的，别的小程序后台都没有这个入口
06-11若需申请关闭发货信息管理功能，请登录小程序平台（https://mp.weixin.qq.com/）>支付与交易>订单管理->发货信息录入->页面右上角问号->点击发起申请。注意：该申请机会只有一次，申请不通过无法再申请，请认真填写理由和尽可能上传相关图片证据，是否可以关闭通过请以审核结果为准。如有其他疑问可联系发货管理客服核实，路径：小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理/发货信息管理-右上角问号-平台客服咨询
请问一下扫码点餐小程序微信支付后需要走发货和收货流程吗？我的小程序是扫码点餐的小程序，客户点餐后通过微信支付成功，这种情况需要走发货和收货流程吗？
06-11如有 疑问可联系发货管理客服核实，路径：小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理/发货信息管理-右上角问号-平台客服咨询
订单管理接口，因为资源问题，可能没法短期续上，用手动更新运单号的形式，不影响小程序的正常运营吧？？？[图片] https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/order_center/order_center.html
06-11
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