- 需求的场景描述（希望解决的问题）     小程序内的客服组件希望能拿到客服是否有新的回复的提醒，客服方式为无搭建服务器，直接使用官方平台的小程序客服网页版后台。 - 希望提供的能力     希望能提供小程序内获取到客服组件是否回复的状态接口